Prenotazione online

I tuoi pazienti prenotano in autonomia dal portale online, scegliendo servizio, specialista e orario. Tu definisci le regole, il sistema fa il resto: conferme, promemoria e gestione dei limiti di prenotazione per convenzione.

Portale di prenotazione per i pazienti

Un'interfaccia semplice e chiara che guida il paziente nella scelta del servizio, dello specialista e dell'orario. Funziona su qualsiasi dispositivo, senza bisogno di installare app. Il paziente riceve conferma immediata via email o SMS.

Ricerca guidata del primo slot disponibile

La segreteria cerca il primo slot libero combinando filtri su agende, servizi, specialisti, date e fasce orarie. Ideale per trovare rapidamente disponibilità quando il paziente chiama o è allo sportello.

Regole di prenotazione configurabili

Definisci cutoff orari (es. non prenotare per domani dopo le 18), giorni bloccati, anticipo minimo e massimo, disabilitazione dei festivi. Ogni regola può essere diversa per servizio, agenda o convenzione.

Limiti di prenotazione per convenzione

Controlla l'accesso al portale di prenotazione definendo limiti per convenzione, servizio o agenda. Utile per gestire le prenotazioni convenzionate e quelle private con regole separate.

Notifiche automatiche

Conferme, promemoria e comunicazioni di servizio vengono inviate in automatico via email e SMS. I template sono personalizzabili e puoi decidere quando inviare ogni tipo di notifica.

Flusso di prenotazione completamente configurabile

Ogni step del portale può essere attivato, disattivato o saltato: lo step convenzioni può essere omesso se non rilevante, la selezione servizio è sempre attiva con possibilità di mostrare descrizioni e filtrare per agenda, convenzione o specialità. Lo step sede può essere nascosto o mostrato con o senza i nomi. Il profilo dello specialista può includere i prezzi. Ogni struttura costruisce il percorso di prenotazione che si adatta al suo flusso.

Aspetto e branding personalizzati

Il portale di prenotazione prende i colori della tua struttura: basta impostare il colore principale in esadecimale e l'interfaccia si adatta. Puoi aggiungere un pulsante WhatsApp flottante per consentire ai pazienti di contattare lo studio direttamente dal portale, con un link configurabile verso il tuo numero.

Privacy, termini e consensi obbligatori

Prima della conferma puoi richiedere l'accettazione esplicita della privacy policy e dei termini di servizio, tramite link esterno o testo inline visualizzato direttamente nel portale. È possibile aggiungere un testo di conferma personalizzato che il paziente deve accettare prima di completare la prenotazione.

Form per servizi non prenotabili

Per i servizi che non hanno disponibilità online, il portale può mostrare un form di richiesta informazioni al posto del calendario. Il paziente compila il modulo, la struttura riceve la richiesta via email e, se abilitato, viene creata automaticamente una voce in lista d'attesa, così nessuna richiesta va persa.

Gestione cancellazioni lato paziente

Puoi permettere ai pazienti di cancellare i propri appuntamenti direttamente dal portale o dall'app mobile, con una soglia minima configurabile: se l'appuntamento è entro 2 giorni (o il numero che preferisci), la cancellazione autonoma viene bloccata e il paziente viene invitato a contattare la struttura, con un messaggio personalizzabile.

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